你的浏览器OUT了o(╯□╰)o,想更好的浏览网站,请升级你的浏览器: IE8+ Chrome Firefox

乐鱼体育网页版登录入口

新闻动态 行业新闻 试用报告

平阳新闻网

发表时间:2024-01-10 11:03:03 来源:乐鱼体育网页版登录入口

  电压力锅坏了,要送回售后做修补,运费该由销售商付出,仍是由顾客来付出?近来,顾客卢先生向本网反映,他在国美电器买的飞跃压力锅在保修期内出了毛病,送修时却被商家奉告要自行联络修补点,运费还要自傲,为此他觉得很不解:保修期内修补运费为啥要自理?

  卢先生和记者说,上一年5月,他在昆阳镇国美电器购买了一款飞跃电压力锅。购买时,他多花了30元购买了延伸保修,店家许诺保修两年。近来,他发现电压力锅呈现了毛病,所以来到国美电器要求修补处理,可是他却被奉告:昆阳没有修补点,有必要将电压力锅送到鳌江或许温州的修补点修补,运费得由顾客自行承当。这令卢先生有些气愤。

  “分明在保修期内,并且是机器本身出了问题,为什么修补发生的运费要顾客来承当?”卢先生以为,电压力锅是在保修期内出问题的,国美电器应该帮他联络好修补点,运费也不应该由他付出。在与店家屡次洽谈无果的情况下,卢先生拨打了本报热线。

  随后,记者伴随卢先生来到了昆阳镇国美电器。该店长解说,卢先生购买的电压力锅归于小型家电,保修期内,一般由客户直接寄到相应的厂家修补点进行保修,而像冰箱等大型家电才会有上门修补服务。当记者问询送产品去修补点所发生的运费由顾客仍是商家承当时,店长表明,他遇过这类比如都是由顾客自己承当运费的。经洽谈,店长容许这回由国美电器帮卢先生送修,发生的运费也由国美电器付出。

  那么,顾客购买的产品在保修期内送修而发生的运费真的应该由顾客承当吗?为此,记者联络了县工商局昆阳分局的副局长周建平。周建平表明,依据《顾客权益保护法》的有关法律法规,若不是人为问题导致的损坏,在“三包”期内商家有必要承当因修补发生的悉数费用,当然,这也包含由此发生的运费,可是假如出产厂商有特别声明的,则需要由工商部门进行裁定,决议是不是由经销商承当因修补发生的运费。一起,周建平提示很多购买的人,要多了解顾客权益保护法,依法保护自己的合法权益。(平阳新闻网 记者 陈青青)

回到顶部